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1、单选题

根据公司档案管理规定，重要的、可追溯的运行工作记录需保存（ ）年？

A．2年 B、3年 C、5年 D、10年

2、简答题

根据《住宅室内装饰装修管理办法》业主需要装饰装修房屋的，物业管理企业应当将房

屋装饰装修中的什么告知业主？

正确答案：禁止行为和注意事项

3、多选题

有机玻璃不能使用（ ）进行清洁。

A．除胶剂 B、 全能水 C、天那水 D、玻璃清洁剂

4、判断题

公共娱乐场所安全出口的疏散门应向内开启。

正确答案：X，应向外开启。

5、简答题

公司质量手册中关于供方的定义，分为哪两种？

正确答案：分包方和供应商。

6、单选题

灭火器低压或者空瓶时，压力表指针指在（ ）位置。

A、绿色区域 B、红色区域 C、黄色区域

7、多选题

灭火基本方法分为（ ）

A、隔离法 B、抑制法 C、冷却法 D、窒息法

8、填空题

物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行 和 。

正确答案：政府指导价和市场调节价

9、单选题

借阅档案资料必须办理借阅登记手续。重要档案只阅不借。一般档案借出后（ ）天内归还。

A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

10、简答题

公司《经营管理办法》提出的人力资源管理的基本要求是？

正确答案：谁主管、谁负责

11、简答题

根据天河区域会议管理规定，要求行政人事专业、环境管理专业工作例会多久召开一次？

正确答案：每季度

12、判断题

公共场所发生突发事件时，应当优先救护未成年人;

正确答案：√

13、单选题

业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式，但应当有物业管理区域内持有（ ）以上投票权的业主参加。

A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二 D、四分之一

14、单选题

物业管理早期介入，应该在（ ）阶段就介入。

A、房屋销售 B、施工 C、设计阶段 D、住户入住阶段

15、单选题

物业接管验收一旦完成，标志着物业（ ）

A、竣工 B、业主入住 C、已选聘好物业管理公司 D、正式进入使用阶段

16、简答题

大楼发生盗、抢情况使用对讲机联络时使用的代号是？

正确答案："11"

17、单选题

未经批准擅离工作岗位30分钟以上者，将会受到（ ）处分。

A、口头警告 B、书面警告 C、最后警告 D、违纪辞退

18、单选题

使用机械对公共区域作业时，必须在工作区域（ ）。

A、架设告示牌和围栏 B、摆放"小心地滑"告示牌 C、摆放"工作进行中"告示牌

19、判断题

我国消防工作贯彻"预防为主，消防结合"的方针。

正确答案：X

20、单选题

当发生电梯困人情况时，修理人员抵达的时间最长不应超过（ ）分钟。

A、40分钟 B、30分钟 C、15分钟 D、10分钟

21、简答题

根据公司保密协议，投标报价书属于什么密级？

正确答案：绝密

22、简答题

物业管理区域内，供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向谁收取？

正确答案：最终用户

23、单选题

高温天气是指县级以上气象主管部门所属气象台（站）发布的日最高气温达到（ ）以上的天气。

A、34℃ B、35℃ C、36℃ D、37℃

24、多选题

（ ）应对本单位消防工作全面负责。

A、法人代表 B、项目负责人 C、保安部主管 D、安全负责人

25、单选题

公司人才使用的基本点是（ ）。

A、能者上、平者让、庸者下 B、人才是公司德资源 C、德为先、才为次 D五湖四海

26、判断题

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过3个月。

正确答案：X，应该是2个月。

27、单选题

我国每年的（ ）为消防安全宣传月。

A、七月 B、八月 C、十月 D、十一月

28、单选题

员工符合条件参加全国专业技术统一考试，取得中级以上专业技术资格证书，公司给予报销考试培训费、资料费及办证费，并与员工签订培训合同，约定取得资格证书后为公司服务年限为（ ）年。

A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

29、多选题

目前常用的灭火器有（ ）

A、二氧化碳 B、1211 C、干粉 D、清水泡沫

30、判断题

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

正确答案：√

31、简答题

我司于什么时候获国家建设部批准为一级资质的物业管理企业？

正确答案：2003年2月

32、简答题

员工申请参加外部培训或者进修获批准的，应当签订什么？

正确答案：《培训合同》

33、单选题

经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A、10% B、15% C、20% D、30%

34、单选题

召开业主大会会议，应当于会议召开（ ）以前通知全体业主。

A、5日 B、10日 C、15日 D、20日

35、判断题

安排上班、签订劳动合同即表示已与用人单位建立劳动关系。

正确答案：√

36、多选题

根据区域《应急管理规定》，应急队伍成员基本素质要求包括（ ）

A、认同公司的安全公正和核心价值观，敢于和善于维护公司和集体利益

B、有高度的责任心、服从命令，听从指挥，

C、保密意识较强

37、多选题

公司的文件和资料按受控范围分为（ ）

A、受控文件 B、特殊文件 C、非受控文件 D、过期文件

38、多选题

公司确认购买商业保险对象为（ ）

A、按政策在公司就业的残疾人

B、仕邦、锐旗、卓才等公司派遣的劳务人员中的保安员、车管员、其他人员（厨房人员、司机），但已在派遣公司购买了商业保险的人员除外

C、从事高危险作业人员

D、工程部值班技工及清洁部机动班清洁工

E、所有未在公司购买社保的人员（含当月新入职人员）

39、单选题

根据公司管理干部任免工作流程，一级项目经理级（含）以上干部的任免由（ ）签署。

A、总经理 B副总经理 C、分管人力资源副总经理 D、人力资源处经理

40、多选题

物业管理常见的管理风险包括（ ）

A、治安管理风险 B、设备管理风险 C、车辆管理风险 D、员工管理风险

41、简答题

劳动合同分为哪三种？

正确答案：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

42、单选题

根据区域/分公司工作例会组织工作流程，由区域总监/分公司总经理拟定会议主题，于会议召开前（ ）工作日内填写《区域/分公司月度例会计划表》，由区域/分公司行政专员通过OA系统上报。

A、1个 B、2个 C、3个 D、5个

43、单选题

员工在公司连续工作已满10年不满20年的，年休假（ ）天。

A、5